Politique de confidentialité

Chez LeadLit, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer clairement sur la manière dont nous recueillons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de vente de livres spécialisés dans le domaine du business.
1. Collecte des données personnelles
Nous collectons uniquement les données nécessaires pour vous fournir nos services et améliorer votre expérience client. Ces données peuvent inclure :
Vos informations d’identification (nom, prénom)
Vos coordonnées (adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone)
Données relatives à vos commandes (livres achetés, historique d’achat)
Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos partenaires)
Données collectées via notre site web, telles que les préférences ou comportements de navigation, dans le respect des lois en vigueur
2. Finalités du traitement des données
Les données personnelles que vous nous transmettez sont utilisées pour :
Traiter vos commandes, préparer et organiser les livraisons
Gérer votre compte client et vous fournir un suivi personnalisé
Répondre à vos questions, réclamations et demandes de support
Vous informer des nouveautés, offres promotionnelles et événements (avec votre consentement explicite)
Améliorer nos produits, services et le fonctionnement de notre site internet
Assurer la sécurité et la prévention contre la fraude
3. Partage et communication des données
Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
Nos partenaires logistiques, pour assurer la livraison des commandes
Nos prestataires de paiement, pour sécuriser les transactions financières
Nos fournisseurs informatiques qui assurent l’hébergement et la maintenance de notre site
Tous ces partenaires sont soumis à des obligations de confidentialité et n’utilisent vos données que dans le cadre défini par LeadLit.
4. Sécurité et conservation des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation.
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou en conformité avec les obligations légales en vigueur.
5. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
Droit d’accès : connaître les données que nous détenons sur vous
Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos données
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données sous certaines conditions
Droit à la limitation du traitement : restreindre l’usage de vos données
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements, notamment le marketing direct
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à : [email protected]. Nous nous engageons à répondre dans un délai conforme à la législation.
6. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous avez la possibilité de gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou via un outil dédié sur notre site.
7. Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique peut être mise à jour périodiquement afin de refléter les évolutions légales, techniques ou organisationnelles. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement pour être informé des éventuels changements.
Pour toute question ou demande relative à la protection de vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter. Votre confiance est essentielle, et nous nous engageons à respecter pleinement vos droits.